WordPress4.5.1以降のバージョンでXeory Extension0.1.8以前のバージョンをお使いの場合、この現象が起こる可能性があります。
Xeory Extension0.1.9以降で改善しておりますので、最新バージョンをインストールしていただくようお願いいたします。
また、テーマをカスマイズされている場合のインストール方法は、以下の記事を参考にしてください。
最新バージョンを使用しているにも関わらず動作しない場合は、何かのプラグインが原因になっている場合がございます。
一度すべてのプラグインを無効化し、改善されるかご確認ください。